Sekolah: Inisiasi 1 komunikasi bisnis ut

RETNO BUDI LESTARI, SE, M.Si

STMIK MDP 2009

RETNO BUDI LESTARI

PERTEMUAN 1

Memahami

Komunikasi Bisnis

Pendahuluan

Loading…

♣ Komunikasi merupakan suatu hal yang sangat penting bagi kehidupan manusia.

Untuk mengembangkan bakat dan kepribadiannya manusia harus berhubungan dengan orang lain. Untuk berhubungan ia harus dapat berkomunikasi.

• Murphy

Komunikasi adalah seluruh proses

yang diperlukan untuk mencapai

pikiran-pikiran yang dimaksud

orang lain.

Definisi

Komunikasi

• Murphy

Komunikasi adalah seluruh proses

yang diperlukan untuk mencapai

pikiran-pikiran yang dimaksud

orang lain.

Definisi

Komunikasi

• Harwood

Komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk

membangkitkan perhatian orang lain yang

bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-

ingatan.

• Harwood

Komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk

membangkitkan perhatian orang lain yang

bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-

ingatan.

• Hovland

Komunikasi merupakan proses dimana seseorang

(komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya

dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah

perilaku orang lain (komunikan).

• Hovland

Komunikasi merupakan proses dimana seseorang

(komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya

dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah

perilaku orang lain (komunikan).

Loading…

Komunikasi

adalah

proses kegiatan pengoperan/penyampaian warta/berita /informasi yg mengandung arti dari satu pihak (seseorang/tempat) kepada pihak (seseorang/tempat) lain, dalam usaha mendapatkan saling pengertian.

Komunikasi Bisnis

(Business Communications)

adalah

komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam

bentuk komunikasi, baik verba maupun nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu.

KOMUNIKASI

Terdapat 3 Aspek yang perlu diperhatikan Dalam

Yaitu

–Bahwa komunikasi harus dipandang sebagai proses,

–Menyangkut aspek manusia dan bukan manusia,

- Aspek informasi. Informasi atau keterangan ialah segala sesuatu yang mempunyai kegunaan.

C. Proses Komunikasi

● Menurut Bovee dan Thill

1.Pengirim mempunyai suatu ide

atau gagasan.

2. Ide diubah menjadi suatu

pesan.

3. pemindahan pesan

4. Penerima menerima pesan

5. Penerima memberi tanggapan dan

mengirim umpan balik kpd pengirim.

proses

komunikasi dpt

dibagi menjadi

lima tahap

RETNO BUDI LESTARI

Pengirim mempunyai

gagasan

Pengirim mengirim

pesan

Pengirim mengubah ide

Menjadi pesan

Penerima mengirim ide

pesan

Penerima menaksirkan

pesan

Penerima menerima

pesan

Gambar 1.4. Proses Komunikasi

SALURAN

Dan

MEDIA

MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS

Tahap 1

Tahap 2

Tahap 3

Tahap 4

Tahap 5

Tahap 6

KOMUNIKATOR

Gangguan

PESAN

SALURAN

KOMUNIKAN

Ya, saya mengerti

O… dia mengerti

PROSES KOMUNIKASI

Umpan balik

Encoding

Decoding

Loading…

Komponen Komunikasi

● Komponen atau unsur adalah bagian

dari keseluruhan dalam sesuatu hal.

1. Pengirim pesan

2. Proses Encoding

3. Pesan

4. Saluran komunikasi

5. Proses Decoding

6. Penerima Pesan

7. Umpan Balik

Komponen-

Komponen

Komunikasi

meliputi

RETNO BUDI LESTARI

Menulis 9%

Membaca 16%

Mendengar 45%

Berbicara 30%

Menerima

Pesan

Mengirim

Pesan

Gambar 1.2. Aneka bentuk komunikasi verbal dalam bisnis

MEMAHAMI Komunikasi Bisnis

●Bentuk Dasar Komunikasi

Komunikasi Verbal

➢ Teaching skills

➢ Communication Skills

➢ Berbicara dan Menulis

➢ Mendengar dan Membaca

•Pandangan Entrepreneur

•Pandangan Pasar

•Pandangan Investor

•Investor menginginkan proyeksi finansial yang berarti

Memahami Komunikasi Bisnis

Komunikasi Nonverbal

Menggertakkan gigi untuk menunjukkan kemarahan

•Orang dapat mengambil suatu kesimpulan tentang berbagai macam perasaan orang, baik rasa senang, benci, cinta, rindu maupun berbagai macam perasaan lainnya.